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Orange cobra por llamadas a Fonyou

 
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togu7
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Registrado: 01 Dic 2011
Mensajes: 1

MensajePublicado: Vie Dic 02, 2011 7:19 pm    Asunto: Orange cobra por llamadas a Fonyou Responder citando

Hola me gustaria presentar mi problema a todos y resulta que soy cliente de movil de Orange y antes de Vodafone y he estado utilizando un servicio llamado Donfon de Fonyou y se trata de un numero de movil al que se puede llamar para despues marcar un numero internacional y asi solo pagar por la llamada al numero movil, y si tienes tarifa plana en la linea la llamada no cuesta. Pero ahora resulta que orange (mi compañia actual) me esta queriendo cobrar un dinero con el concepto de otros cargos y que en atencion al cliente me han dicho que es por las llamadas que he hecho a Donfon y que se tarifican como llamada internacional cuando yo jamaz he marcado un numero internacional.
Yo creo que si una linea desvia las llamadas es esa linea la que se hace cargo de los costes de ese desvio pero orange me quiere cobrar ese desvio.

Yo he llamado a un numero de movil y nada mas a partir de hay no quiero saber nada mas ya que en mi contrato me incluyen todas las llamadas a cualquier movil o fijo nacional.

Me gustaria me ayudaran con este problema.
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