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portabilidad a medias

 
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vezago
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Registrado: 19 Jul 2011
Mensajes: 2

MensajePublicado: Vie Jul 22, 2011 8:39 am    Asunto: portabilidad a medias Responder citando

Buenas noches! Mi consulta es por cuestion de telefonia móvil.
Hace 15 meses mi marido hizo una portabilidad de orange a movistar. Desde el momento que comenzó a tarificar con movistar dejó de recibir llamadas de otros operadores que no fueran movistar. Les decia que el número marcado no existia, lo cual no ha sido cierto en ningún momento ya que el, ha estado recibiendo llamadas (pero solo de los números de la operadora movistar).
Hemos perdido la cuenta de las veces que hemos llamado a movistar para dar conocimiento del problema, y la cantidad de números de incidencias que nos han dado. La contestacion siempre ha sido la misma: "En un plazo de 48 horas laborables, usted tendrá solucionado el problema".
La cuestion es que ya han alcanzado el límite de nuestra paciencia. Hemos decidido cambiar de compañia (todavia no hemos hecho la portabilidad), y queria que me orientaran, si es posible en esta cuestión. ¿Podemos también reclamar daños?
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