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VODAFONE

 
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carabol
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Registrado: 01 Jun 2011
Mensajes: 1

MensajePublicado: Lun Jun 06, 2011 5:52 pm    Asunto: VODAFONE Responder citando

Tras contratar una tarifa @M con Vodafone, habla y navega con tarifa plana, Vodafone me empezo a facturar las conexiones a internet. A traves del servicio de atención al cliente conseguí subsanar el error de Vodafone y ya no se me facturan las conexiones a internet, pero lo que no he conseguido es que me abonen los importes facturados en exceso.

Llamar al servicio de atención al cliente de Vodafone es un drama ya que nadie te atiende, y tras enviar una carta certificada a Vodafone España, S.A.U. exponiendoles que el error fue suyo NO consigo que me abonen los importes facturados en exceso.

Lo que necesito es saber como puedo actuar frente a esta actitud que toma Vodafone frente a sus clientes.

Gracias
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